Prêt – Compte lecteur

Règles de base:

• Toute note doit être suivie par la localisation (MW-Brig, MV-Sion, MV-Martigny, MV-St-Maurice), la date et les initiales de la personne qui met la note
• Toute note ne portant pas préjudice au lecteur et qui n'apparaît pas dans la liste ci-dessous peut être mise par le personnel du prêt (parapluie perdu, carte oubliée,….)
• Toute note concernant le comportement ou le non respect des règles d'un lecteur doit être soumise à la direction et introduite par le responsable du prêt du site concerné.

Notes:

Note publique (la note publique est visible pour le lecteur dans son compte):

• Adresse (ou dates, mot de passe…) à préciser ou à vérifier "Lieu + date + initiale"
• Caution de frs.xx.- payée à "Lieu + date + initiale"
• E-mail non-actif : à vérifier et rétablir (indicateur 1), si désiré "Lieu + date + initiale"
• Facturation en cours de Frs xxx "Lieu + date + initiale" (si montant de la facture connu)
• Pièce d'identité à présenter + "Lieu + date + initiale"
• Autorisation: peut emprunter x livres jusqu'à "date" (initiales)
• Bibliopass de "bibliothèque" (date + initiale)
• X documents facturés sur demande "Lieu + date + initiale"
• Notes divers avec texte libre (parapluie oublié, doc en recherche….)

Note professionelle (la note professionnelle est visible que pour le personnel dans la notice du lecteur):

• Carte n° perdue (date + initiale)
• Accès internet non autorisé "Lieu + date + initiale"

 

Motif de blocage:

Motifs des blocages valables définis entre autre par Sion, Brigue, Martigny et Saint-Maurice:

• Adresse manquante ou incomplète (Adresse ungültig/überprüfen)
• Carte perdue, vérifiez l'identité (Karte verloren, Ausweis verlangen)
• Prêt exclu / Von der Ausleihe ausgeschlossen / Raison à indiquer en note publique
• Contentieux (Rechnung zu bezahlen) / Raison à indiquer en note publique
• Facturation en cours pour x documents non rendus (frais de rappel impayé) à "Lieu + date + initiale"
• FACTURE DE FRS XX.- NON PAYEE POUR X DOCUMENTS NON RENDU "Lieu + date + initiale"

 

Chaque 3 ans les données du lecteur(-trice) doivent être remises à jour par le personnel.
Un message bloquant le dossier mentionne cette mse à jour :

Dans le compte du lecteur ajouter une note professionnelle: Accès internet non autorisé "Lieu + date + initiale" 

Lorsqu'un client perd sa carte, il peut en obtenir une nouvelle

• vérifier dans les boîtes des cartes perdues au bureau des renseignements avertir le client qu'il devra payer Fr. 10.-.
• VERIFIER L'IDENTITE DU CLIENT!
• aller sous le dossier du lecteur
• (relever le no du lecteur figurant sur son dossier)
• modifier le nom d’utilisateur dans la vue globale (généralement n° de carte) et modifier le code barre ou dans la vue locale
• Ajouter en note professionnelle l’information suivante "Carte no 25100 perdue 13.03.22/VL"
• inscrire le nom du lecteur sur la nouvelle carte et encaisser les frais de Fr. 10.- sous carte de lecteur

A partir de la version 1.15.0 de RERO ILS le mot de passe pour les nouveaux lecteurs ne peut plus être entré manuellement dans le système et n’est plus par défaut la date de naissance sous la forme AAAA-MM-JJ.
Il est généré automatiquement par le système (cf photo ci-dessous).