Accueil – Commandes & services

Il y a plusieurs possibilités pour passer commande

• Via le site de la médiathèque (se référer au pt. commander des photos ) ;
• En s’adressant aux spécialistes des secteurs :

• Pour les films : Géraldine Sangale-Roels, Anne Zen Ruffinen, Nicolas Brun ;
• Pour les enregistrements sonores : Géraldine Sangale-Roels, Lucien Dubuis.

Il y a plusieurs possibilités pour commander des photos :

• En s’adressant au responsable du groupe (Mathieu Emonet) ou à la personne en charge des commandes (Angela Bellicoso Luyet) Notamment pour des demandes spécifiques ou pour une utilisation des photos autre que privée.

• En remplissant un formulaire de commande « papier » disponible à l'accueil. (voir "Remplir le formulaire de commande photos") Uniquement pour une utilisation des photos à titre privé !

• Via le site de la Médiathèque NB : Les documents en ligne ne constituent qu’une infime partie des archives dont dispose la Médiathèque Valais – Martigny

Comment procéder (mode d’emploi à expliquer au public)

Pour rechercher des documents, aller sur www.archives.memovs.ch/

• Inscrire votre critère de recherche dans le rectangle prévu à cet effet, par exemple « La Bâtiaz », et lancer la recherche en cliquant sur la loupe ;

• A gauche de l’écran, vous pouvez affiner votre recherche par support, période, fonds.

Pour passer commande, par exemple de photos :

• Les mettre dans le panier en cliquant sur le petit chariot rouge (en bas à droite des documents) ;

• Accéder ensuite à votre panier (en-haut à droite de l’écran) et cliquer sur « finaliser votre commande » ;

• L’étape 3 vous permettra d’affiner votre commande, par ex. de choisir les dimensions désirées.

Voir les tarifs photographiques pour utilisation privée

Il est possible de commander les photos de l’exposition en cours. Elles font l’objet d’un classeur à part, préparé par Angela, qui comporte toutes les indications nécessaires.

A noter :

• Ce formulaire "Commande photo".pdf est destiné exclusivement à la commande de photos à usage privé ;
• Il est possible de commander des formats plus grands que ceux mentionnés sur le formulaire (voir document "tarifs photographiques pour utilisation privée".pdf).

Attention : Pour les commandes de grands formats, s’adresser aux responsables (Angela ou Mathieu).

Le formulaire se compose de 4 parties qu’il s’agit de remplir de manière complète et lisible (ou de vérifier que cela a été fait correctement, si c’est le client qui le remplit).

• La 1re partie permet de recueillir les coordonnées du client. Toutes les rubriques doivent être remplies !
• La 2e partie (la plus grande) est destinée à la mention de toutes les indications de la commande : N° de la photo (cote), nombre de tirages par dimension, commande éventuelle de passe-partout (à abréger « PP »).
• La 3e partie sert aux totaux : nombre de tirages, prix par format, éventuels frais de port, total final.
• La 4e partie est très importante : elle fait office de validation de la commande (date, signature du client, visa de la personne à la réception).

Les commandes sont généralement envoyées sauf :

• Si les clients résident à Martigny et environs ;
• Pour les formats plus grands que 30 x 40.

La participation aux frais de port est de CHF 5.- pour les envois en Suisse et de CHF 10.- pour les envois à l’étranger.

Attention : la personne à la réception doit s’assurer

• Que toutes les indications demandées sur le formulaire sont fournies, car elles ont toutes une utilité spécifique (par ex. la date de naissance est indispensable pour la facturation) ;
• Que l’écriture est lisible ;
• Que les cotes correspondent bien aux photos désirées ;
• Que les dimensions, le nombre de tirages et l’éventuel choix du passe-partout sont bien spécifiés.

Une fois ce contrôle effectué,

• Calculer le prix total et contrôler qu’il corresponde à la commande ;
• Mettre la date ;
• Faire signer le client ;
• Apposer son visa ;
• Transmettre au plus vite à Angela (mettre le formulaire de commande dans son casier en fin de journée).

Angela avise le client par téléphone. Les photos sont déposées dans les bacs à l'Accueil avec l'enveloppe contenant la fiche de la facturation et la lettre d’accompagnement.

Le formulaire de suivi est remplis

• N° bac : indique dans quel bac se trouvent les objets commandés. Attention, le bac 5 est l’entier du tablard et peut contenir plusieurs commandes différentes.

• Date de dépôt : indique la date à laquelle l’article a été déposé à la réception.

• N° de commande : indique le numéro de la commande (à reporter sur le rapport de caisse).

• Nom + Prénom : du destinataire.

• Montant : indique le prix de la commande à tipper et à encaisser.

• Payé à la réception : si un montant est spécifié (autre que CHF 0.-), il faut noter « oui », car les personnes sont averties qu’elles doivent payer cash leur commande quand elles viennent la retirer.

• Date du retrait : noter la date du jour.

• Signature du client : de la personne qui vient chercher le document (important car c’est la preuve que la commande a été retirée !)

• Visa réception : initiales de la personne présente à la réception lors du retrait.

Encaissement :

• Tipper "commande photo" et modifier le montant en appuyant sur le prix

Sont à remettre au client :

• Le(s) objet(s) de sa commande ;
• La lettre d’accompagnement ;
• Le ticket de caisse.

A conserver :

• La fiche de facturation (la sortir de l’enveloppe et la joindre au rapport de caisse).

!!! Important : noter le n° de commande dans la caisse sous Ventes > "Ajouter un commentaire interne" !!

Plusieurs possibilités pour passer commande sont offertes

• Via le site de la médiathèque (se référer au pt. 8.1) à contrôler sur le site
• En s’adressant directement aux spécialistes des secteurs concernés :

Pour les films : Géraldine Sangale-Roels, Anne Zen Ruffinen, Nicolas Brun

Pour les enregistrements sonores : Géraldine Sangale-Roels, Lucien Dubuis

Retrait des commandes films ou sons à la réception

A l’instar des commandes photos, les commandes « films » ou « sons » doivent être retirées sur place, celles-ci sont déposées dans des bacs avec le formulaire de suivi

Encaissement :

• Tipper "commande photo/films/son" et modifier le montant en appuyant sur le prix

Sont à remettre au client :

• L’objet
• La lettre d’accompagnement
• Le ticket de caisse
• A conserver :
• La fiche de facturation (la sortir de l’enveloppe et la joindre au rapport de caisse)

!!! Important : noter le n° de commande dans la caisse sous Ventes > "Ajouter un commentaire interne" !!

La Médiathèque numérise uniquement les archives déposées dans ses fonds.

Les autres demandes peuvent être redirigées vers les entreprises ci-dessous, activent dans la sauvegarde et la valorisation de documents audio-visuels.

Cinetis SA :

Tél. : 027 722 80 80

Ch. de St-Hubert 5 1950 Sion

Plus d’informations sur : www.cinetis.com

OU

Concept Vidéo :

Tél. : 027 744 61 52

Email :

Avenue des Comtes de Savoie 52, 1913 Saillon

Plus d’informations sur : www.conceptvideo.ch

La Médiathèque Valais ne propose pas d’archives de presse. Il faut aiguiller les demandes vers le site e-newspaperarchives.ch qui permet d’accéder aux articles de journaux suisses numérisés par la Bibliothèque nationale et ses partenaires.

La médiathèque de Martigny propose à la vente les affiches des anciennes expos à l'accueil.

Pour toutes autres archives d'affiches ainsi que pour les archives de partitions il faut rediriger vers la médiathèque de Sion.

Filmer et/ou prendre des photos des expositions ainsi que des autres espaces de la Médiathèque sont soumis à autorisation. La demande est à adressée auprès des personnes du service de la Médiation Sylvie Fournier et stagiaires

La disposition de l’espace « librairie » est gérée par Jessica

Les réceptionnistes veilleront à contrôler régulièrement et à réapprovisionner les stocks de l’espace « librairie » Le stock se trouve dans le local « librairie », vers le Cinégraphe (salle de projection) ou dans les tiroirs sous les meubles de présentations des livres

• Livres : 5-6 ex., rangés sur les étagères, en-dessous de l’exemplaire à feuilleter
• DVD : 5-6 ex. de chaque, rangés ensemble et par collection, dans les casiers
• CD : 5-6 ex., regroupés avec les livres ayant trait à la musique
• Affiches : roulées, numérotées et rangées dans l’armoire prévue à cet effet
• Cartes postales : 20-25 ex. de chaque, rangées sur les présentoirs
• Cartes doubles : 10 ex. de chaque, rangées sur les présentoirs
• Sacs en toile : 5-6 ex. de chaque, rangés sur une étagère en dessus du bureau d’accueil

Concernant le matériel en lien avec l’exposition en cours (catalogue, affiches, etc.), on garde un stock plus important à proximité du comptoir.

Le site de la Médiathèque www.mediatheque.ch propose une multitude d’offres et de ressources en ligne, tant pour le tout public que pour les étudiants ou les enseignants.

En voici quelques-unes (cette liste n’est pas exhaustive) :

• E-books à emprunter via la plateforme « Cantook Station » ;

• Journaux et magazines à télécharger sur sa tablette ou son smartphone avec l’application « PressReader » ;

• Musique en streaming ou à télécharger avec « Freegalmusic » ;

• Films en ligne sur les plateformes «artfim.ch», «filmfriend» ;

• Cours de langues sur la plateforme « RosettaStone » ;

• Vidéo-formations en informatique, web et bureautique sur la plateforme « Vodeclic ».

Marche à suivre avec un numéro suisse:

Le login reste valable toute la journée!

Marche à suivre pour les numéros étrangers: